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【メルカリ魂ハプニング辞典】商品到着後ダメージ発見で連絡がきた!

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こんにちは!ユキネーです💛

今日は雨で欝々していますが、こういう雨の日はどこへも行かずにスマホをだらだらと見て時間を潰してしまうのは私だけでしょうか?こういう日はせっかくなのでフリマアプリを見て商品検索したり、いくらくらいで売れているのか、どんなものが出品されているのか少しでも有意義にネットサーフィンならぬフリマアプリサーフィン?!するのも楽しいですね。

今日は今でも忘れもしないハプニングの一つを紹介します。


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商品到着後ダメージ発見で連絡がきた!

購入していただいた商品は発送して受け取り連絡を頂くまで安心できません。私は結構慎重派なのでなるべくクレームの来ないように検品には人一倍気を使っているはずなのですが、それでもあったんです。

革のローファーを出品しました。外装はとても綺麗で特にこれといったダメージもなく靴の裏側のすり減りもなく綺麗にみえたのです。美品です!とタイトルや説明文にも入れて出品したら1週間くらいで購入されました。

靴の場合女性ものなら箱に入れても60サイズで収まるのでらくらくメルカリ便で全国一律600円で送ることにしています。19:00までにヤマト運輸営業所に持ち込めば本州なら翌日、北海道・九州は翌々日に届きます。


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商品到着後に購入者さんからコメントが!!

翌日無事に届いたとのことですが、なんと前のゴムの部分に割れがあるというではありませんか!!ふうふむ・・全く検品時にはわかりませんでしたが、ご購入者さんがそうおっしゃるのですから本当なのでしょう。

まずここでやることは以下の通りです

  1. 返品ご希望なら受け取り評価はしないで下さいと連絡。(してしまうと商品代金が私に入ってしまうから。)
  2. 着払いでそのまま私に返送してくださいと頼む。(こちらのミスの場合は当然こちら払いです。)
  3. 商品が返送されてきたら事務局に問い合わせして取引のキャンセルをお願いする。
  4. 取引キャンセル依頼をしましたと購入者さんにも連絡する。
  5. 数日後キャンセルしましたと事務局から連絡が来るのでこれで完了。

まとめ

今回焦ったのは・・返品されてきた商品のダメージ部分を見てもわからないんです(><)どこのことなんだか。一瞬『嘘なんじゃないかなあ?』なんて思いましたがよくよく見るとありました。自分が購入者だったとしたらたぶん気づかずに『わ~~綺麗な靴を安く買えてよかった^^』思って終わりだったでしょう。

靴の出品は注意です。ソール部分や、中敷きの剥がれなど、自然劣化が見られる場合があります。検品は要注意です。今回私も本当に勉強になりました。

 

 

 


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